2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Keresés

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #136046 #46824192 törölt tag #46824192 #136045
    Új Válasz #136046
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    #46824192

    törölt tag

    válasz #46824192 #136045 üzenetére

    Én már számtalasznor végigvittem az igazam velük szemben. Hol visszafizetés , hol ilyen olyan számomra kielégítő megoldás lett a vége. És egyáltalán nem azért , mert egy "jelentgető ...i vagyok" (megkaptam már ezt is nem egyszer :) ) , hanem egyszerűen csak nem szeretem ha madárnak néznek, illetve maximálisan felk.r , ha a szerződést csak nekem kell kötelezően betartani , a másik félnek meg nem annyira , csak amennyire épp kedve van.

  • #136049 snyper990 őstag #46824192 #136045
    Új Válasz #136049
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    snyper990

    őstag

    válasz #46824192 #136045 üzenetére

    De pont ez az, hogy a wifije saját bevallása alapján működik, a hálózat elérhető, lehet hozzá csatlakozni. Így milyen alapon reklamálna? Főleg úgy, hogy az ÁSZF-ben benne van, hogy nincs vállalt célérték vezetéknélküli internetelérésre a szolgáltató részéről, azaz a 0 is elfogadható érték. A wifi működése és az internetelérés nem ugyanaz.
    Szerintem nem eszközhiba, de ha az is, így elég nehéz lesz bebizonyítani. De megvan a lehetőség a probléma kivizsgáltatására a szolgáltatóval, ha meg kiderül, hogy mégis annak van igaza, akkor az efinek fizetnie kell, ami szerintem szintén jogos. Csak akkor meg azért megy a hiszti.
    Saját tapasztalatból és az ilyen fórumtopikok olvasása alapján kb. 99%-ban tényleg user errorról van szó. Bár ez is képlékeny, mert ha nem egyszerűen és megfelelően kezelhető/beállítható egy eszköz, az tervezési vagy fejlesztési (=eszköz)hiba eredménye, arról és az ellen a felhasználó nyilván nem tehet. És a szolgáltató szemszögéből meg szerintem teljesen érthető, hogy olcsóbban kijön (kevesebb és kevésbé leterhelt hálózatos alkalmazott szükséges), ha ez az alap hozzáállás, és inkább kompenzál azért az 1%-nyi esetért, amikor ő téved...
    Persze ha biztos vagy benne, hogy neked van igazad, és bizonyítani is tudod, teljesen jogos, hogy végigviszed az ügyet. De az első lépésnek akkor is annak kell lennie minden esetben, hogy megbizonyosodsz róla, hogy neked van igazad.

Új hozzászólás Aktív témák