A Microsoft Xbox-játékkonzoljai sikeresek és keresettek szerte a világban. Ezért is meglepő, hogy a 2002 novemberében az amerikai tőzsdefelügyeletnek tett jelentés veszteségesnek mutatta az óriáscég ezen "Home and Entertainment" üzletágát. Egy újabb jelentés szerint az Xbox-ból származó veszteségek tovább nőttek.

Tavaly, a harmadik negyedévben a Home and Entertainment üzletág, amely az Xbox mellett Xbox- és PC-játékokat is magába foglal, 550 millió dolláros forgalom mellett 177 millió dolláros veszteséget produkált. A legújabb adatok szerint bár a forgalom 1 milliárd 282 millió dollárra nőtt, a veszteségek elérik a 384 millió dollárt.

Veszteséges még a Business Solutions, az MSN és a CE/Molity üzletág, míg a Client, a Server Platforms és az Information Worker részlegek továbbra is nyereségesek.