A játékosok észrevették, hogy a Portal Prelude RTX című játékban aktiválni lehet a képgenerálás funkciót a GeForce RTX 20-s és 30-as sorozatú VGA-kkal is. Ezt sokan nem értették, hiszen a szóban forgó hardverek nem támogatják ezt a funkciót, és az NVIDIA most hivatalosan is megnyugtatta az érintetteket, hogy erről szó sincs.

Az egész pusztán egy kisebb hibából ered, ugyanis a Portal Prelude RTX egy régebbi, v1.0.1.0-s DLL állományt használ, ami egyszerűen nem tiltja magának a funkciónak a bekapcsolását, de valójában nem működik. A képkockasebesség ugyan megnő, viszont a képgenerálás nem funkcionál, pusztán az előző képkockát rakja ki még egyszer a rendszer, és ez felel a sebesség növekedéséért is. A ténylegesen helyes működéshez GeForce RTX 40-es sorozatú VGA-ra van szükség.

Az NVIDIA szerint később ezt korrigálni fogják, ami valószínűleg azzal jár majd, hogy magának a funkciónak az aktiválhatóságát letiltják a nem támogatott VGA-kon.