Az EVGA egyre komolyabban veszi, hogy számos GeForce VGA esetében fekete képernyővel végződő instabilitásra panaszkodnak a felhasználók, így az ingyenes hővezető padok mellé más lehetőségeket is kínálnak a felhasználóiknak, hogy ne veszítsék el a bizalmukat.

A vállalat konkrétan letesztelte a teljes termékskálát és felállítottak egy listát azokról a VGA-król, amelyek érintettek a szokatlan melegedéssel kapcsolatos ügyben, és ezáltal instabillá válhatnak különböző, leginkább fekete képernyővel végződő hibajelenségeket produkálva. A cég szerint az ACX 3.0 hűtővel szerelt GeForce GTX 1080, 1070 és 1060 sorozatú VGA-k az érintettek, a pontos típusszámot az alábbi táblázat részletezi:

Amennyiben a fenti modellek egyikével rendelkezik a felhasználó két lehetőség közül választhat. Az egyik az ingyenes hővezető padok igénylése, amit megérkezésük után fel kell szerelni. A másik a BIOS frissítése, amit el lehet végezni otthon, vagy a kártya visszaküldhető garanciába. Bizonyos helyeken létezik az EVGA EAR program, ami fejlettebb garanciális lehetőségeket kínál, de ez Magyaroszágon nem érhető el, így a hagyományos garanciális ügyintézést kell lefolytatni.

Az új BIOS egyébként megnöveli a ventilátor fordulatszámát, tehát ezzel javul az adott VGA hűtési teljesítménye. Sajnos azonban a frissítés még nem érhető el, de ígéretük szerint hamarosan letölthető lesz.